Obchodné podmienky

Objednanie tovaru je možné uskutočniť pomocou www.halier.sk (cenovo zvýhodnené), telefonicky, e-mail -om, alebo osobne. V objednávke je potrebné uviesť nazov tovaru, počet kusov, kontakt na objednávajúceho, dátum odberu, spôsob úhrady a dopravy (www.halier.sk to rieši automaticky).

Dodacie lehoty

Dodanie tovaru ihneď pokiaľ je tovar skladom. Dodanie tovaru, ktorý nie je skladom do 5-tich pracovných dní, v prípade špecialného tovaru dodanie do 30-tich dní.

Platobné podmienky

Platba v hotovosti pri preberaní tovaru, platba dobierkou alebo predom oproti proforma faktúre na účet v banke. U stálych zákazníkov možnosť odberu na faktúru s dohodnutou dobou splatnosti za podmienky, že ma zákazník uhradené všetky faktúry po lehote splatnosti. Tovar je až do jeho úplného zaplatenia majetkom predávajúceho.

Doprava tovaru ( platí mimo Prievidze )

Tovar, ktorý si zákazník nepreberie osobne, je možno poslať poštou na dobierku, poslať spešninou alebo prepravnou službou na náklady kupujúceho.

Vratenie tovaru

Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 7 pracovných dní od prevzatia tovaru podľa týchto všeobecných obchodných podmienok bez udania dôvodu v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov.

Reklamačné podmienky

Na tovar zakúpený u nás je poskytovaná záruka, ktorej trvanie je uvedené v dodacom liste. Záruka sa nevzťahuje na spotrebný materiál.
Záruka sa vzťahuje iba na funkčné poruchy spôsobené závadou niektorého dielu zariadenia.
Záruka sa nevzťahuje na nasledovné prípady :
  -mechanické poškodenie, neodborná obsluha, násilná manipulácia,
  -prevádzkovanie v nevhodných pracovných podmienkach ( prašnosť, ... ),
  -poškodenie tovaru počas prepravy zákazníkom,
  -nesprávne pripojenie alebo odpojenie k iným zariadeniam resp. pod napätím,
  -oprava, úprava alebo pokus o opravu zákazníkom a pod,
  -porušenie plomby alebo výrobného čísla,
  -pri pevných diskoch mechanické poškodenie plombovacej pásky okolo disku.
Pri tlačiarňach sa ďalej záruka nevzťahuje na nasledovné prípady :
  -zlomená ihlička v tlačovej hlave,
  -zaschnutý atrament v tlačovej hlave,
  -nepoužitie originál. príslušenstva (farbiace pásky, atramentové náplne, tonery, …).
Kupujúci je povinný pri reklamácii predložiť dodací list resp. pokladničný doklad k reklamovanému tovaru, písomný popis závady, tovar spolu s príslušenstvom ( diskety, CD, manuál, káble ). Reklamácia v záručnej dobe sa uplatňuje v mieste odberu tovaru. Záručná doba na vymenené a opravené diely sa predlžuje o dobu vybavovania reklamácie.
Servis „výmenou“ nie je štandartným spôsobom a firma AVIP sa k nemu nezaväzuje.